O que é 5S ?
Como conseguir Qualidade e Produtividade, num ambiente sujo e desarrumado? Takashi Osada.
Após a Segunda Guerra, durante o período em que o Japão estava reconstruindo o seu país, uma tradição secular ganhou a forma de uma metodologia e, rapidamente, correu pelo mundo inteiro: as famílias japoneses limpam e organizam suas casas para esperar o ano novo.
Kaoru Ishikawa, Shigueru Mizuno e Tetuichi Asaka, que faziam parte da União dos Engenheiros, tiveram a simples idéia de levar aquela tradição familiar para dentro das fábricas, batizando-as como os 5S – Os cinco Sensos:
- SEIRI – Senso de Descarte
- SEITON – Senso de Organização
- SEISSO – Senso de Limpeza
- SEIKETSU – Senso de Saúde
- SHITSUKE – Senso de Disciplina
O movimento chamou atenção do mundo todo por ser um conjunto de práticas eficazes, que garantem não apenas a organização do ambiente de trabalho, como também incentivam a prática da qualidade através de atitudes extremamente simples.
O alcance dos 5S não se restringe ao ambiente de uma fábrica. Você pode aplicá-lo em seu escritório, na sua casa, na sua escola ou faculdade. Os conceitos são simples, mas com um profundo significado.
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Dica!
Está difícil controlar a quantidade de emails que chegam durante o dia?
Experimente resolver com estas dicas:
Esvazie a sua pasta de entrada de novos emails. Frequentemente, ouço reclamações da quantidade de emails que entopem as as pastas de entrada durante um dia normal e, muito comum, os que são lidos, ficam lá: na pasta de entrada. Mude este hábito. Leu? Tire da pasta de entrada: se você precisa arquivar os emails recebidos (acredite em mim, 99% deles devem ser excluídos após a leitura), coloque-os em sub-pastas, identificadas por assunto, por período ou por remetente. E esvazie a sua caixa de entrada;
Responda rápido. O remetente espera uma resposta rápida – talvez, ele dependa da informação que espera receber de você para continuar o seu trabalho. Se você demora demais para responder, alguém pode sair perdendo com isso. E com poucas exceções, responder um email é uma tarefa rápida, que não chega a levar cinco minutos. Logo, responda rápido, não demore;
Relacionamento.
Respeitar em cada homem o homem, se não for pelo que é, que seja, pelo menos, pelo o que ele poderia ser ou que ele deveria ser. Henri Amiel.
Conheci um funcionário que reclamava muito dos seus colegas – achava defeito em todo mundo a tal ponto que todos passaram a evitá-lo.
Ele dizia: - Não suporto o fulano, ele é convencido demais pro meu gosto.
- Mas ele é prestativo e bem humorado – respondi.
- E a fulana, então? Parece que tem o rei na barriga. Até concordo que ela ajuda os colegas, mas ela é um “porre”. O ciclano vive se exibindo só porque conhece mais da empresa que todos os outros.
- Lembre-se de que ele é um “curinga” e que já resolveu muita coisa aqui.
Ao me dar conta que este funcionário só apontava mesmo o lado negativo das pessoas, pedi que me acompanhasse. Peguei um pouco de açúcar na cozinha e fomos até a rua, onde recolhi um pouco da areia do chão. Coloquei o açúcar com a areia perto de um formigueiro.
Não demorou muito para uma formiga descobrir o açúcar e avisar as demais. Em pouco tempo, fizeram uma fileira e o funcionário, atento, olhou que as formigas carregavam apenas os grãos de açúcar, desprezando a areia.
- Todas as pessoas são como esse montinho de areia com açúcar – disse – Aprenda a agir da mesma maneira, separando as coisas boas das que você não gosta. Vamos aproveitar o lado bom das pessoas aqui, combinado?
PARA LER MAIS:
O que é “ANÁLISE SWOT”?
Concentre-se nos pontos fortes, reconheça as fraquezas, agarre as oportunidades e proteja-se contra as ameaças. Sun Tzu.
O termo SWOT é uma combinação das primeiras letras das palavras (em inglês) Forças (Strengths), Fraquezas (Weaknesses), Oportunidades (Opportunities) e Ameaças (Threats) e costuma ser creditada a dois professores da Harvard Business School, uma importante instituição de ensino dos EUA.
A Análise SWOT é uma ferramenta-conceito utilizada para fazer a análise de um cenário (ou de um ambiente), proporcionando a base para o planejamento estratégico e o gerenciamento de uma empresa, por exemplo. Devido a sua simplicidade, pode ser utilizada para qualquer tipo de análise de cenário, desde a criação de um site na internet, passando por uma pequena empresa e indo até a gestão de uma grande multinacional.
Detalhe
Um grande rei se preparava para a maior batalha de sua vida. Um exército de inimigos poderosos marchava contra o seu. Quem vencesse a batalha, ganharia o trono real.
Na manhã da batalha, o rei foi verificar se o seu cavalo preferido estava pronto.
Coloque logo essas ferraduras – disse ao ferreiro.
Sua majestade tem que esperar – respondeu o ferreiro. Há dias venho ferrando todos os cavalos do exército real e agora preciso ir buscar mais ferraduras.
Não posso esperar – gritou o rei, impacientando-se. Os inimigos estão avançando neste exato momento e precisamos ir para a batalha no campo. Faça o que puder agora com o material que você tem.
O ferreiro, então, começou a trabalhar no limite das suas forças. A partir de uma barra de ferro, providenciou quatro ferraduras. Malhou-as o quanto pôde até dar-lhes formas adequadas. Começou a pregá-las nas patas do cavalo, mas depois de colocar as três primeiras descobriu que não havia pregos para a quarta.
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