Circuito: Feedback
Preciso saber se estou indo bem. Richard Williams.
Já dediquei diversos posts ao tema “Feedback” e desejo voltar a esse assunto por muitas outras vezes. É grande, apesar de ser um assunto muito atual e importante, o número de gerentes, supervisores, coordenadores e outros líderes que não prestam atenção devida ao assunto.
Não obstante, quando perguntados, são unânimes em reconhecer a importância da prática de feedback e muitos, certamente, chegam até a afirmar que oferecem feedback aos seus funcionários e integrantes de suas equipes.
Mas, a realidade mostra outro quadro. Minha experiência profissional como headhunter e como consultor de empresas me apresenta esta outra versão da realidade: grande mesmo é o número de profissionais que simplesmente não sabem se estão indo bem… nem mal, muitas vezes.
Além do mais, muitos líderes são exageradamente críticos e, ao mesmo tempo, frugais nos seus elogios, dando a impressão que julgam os integrantes de suas equipes apenas pelas falhas aparentes.
Essa é uma disfunção gerencial: não somos, exatamente, educados para lidar com valores e percepções, muitas das vezes, subjetivas e é difícil ser preciso, claro e objetivo neste tipo de avaliação. Como medir se alguém é resiliente (clique aqui para saber o que significa ser resiliente) o suficiente para uma função?
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Hic et nunc
Porque a vida passou antes que pudéssemos viver. Victor Hugo.
Há alguns dias, cumprindo uma agenda intensa de entrevistas, tive pouco tempo para almoçar – logo a seguir, uma outra reunião iniciaria.
O almoço foi, digamos, funcional, rápido, com um desses pratos à la minuta. Terminada a refeição, pedi a conta, já pronto para sair direto para a reunião que me esperava logo mais.
Foi quando o garçom ofereceu-me o cardápio de sobremesas.
Recusei, muito mais pela pressão do tempo, do que qualquer outra preocupação calórica. O garçom já estava de costas, quando refleti: e se esta for a minha última sobremesa?
Sério, dei-me conta que existem muito mais chances do que eu poderia imaginar para que essa fosse a minha última oportunidade de desfrutar de um momento (frugal) de satisfação - sei que viverei uma única vez (você também…) e, de repente, estava me comportando como se fora viver eternamente, com milhões de outras oportunidades de saborear uma sobremesa… ou de receber um abraço. Dei-me conta do erro.
Liderança
Governe com políticas, aplique disciplina com castigos e o povo se refreará – mas sem um senso de vergonha. Governe com virtude, aplique disciplina com ritos e haverá um sentido de vergonha e melhora conscientes.
Analectos de Confúcio, capítulo 2, verso 3.
Confúcio viveu na China, entre 551 e 479 a.C., exerceu e ainda exerce profunda influência na cultura chinesa, em especial no que diz respeito à educação e à moral, tendo como centro o homem. Como muitos outros grandes homens do passado, nada escreveu e os Analectos são uma coletânea dos seus aforismos feita por seus discípulos.
PARA LER MAIS:
O ensinamento do ferreiro
Um ferreiro, depois de uma longa juventude cheia de excessos, decidiu entregar a sua vida ao altruísmo.
Durante muitos anos trabalhou com afinco, praticou a caridade, mas, apesar de toda a sua dedicação, nada parecia dar certo em sua vida.
Muito pelo contrário, seus problemas e dúvidas acumulavam cada vez mais.
Uma bela tarde, um amigo que o visitava e que compadecia da situação, comentou:
É realmente muito estranho que, justamente depois que você resolveu se tornar um homem bom, sua vida começou a piorar. Eu não desejo enfraquecer sua fé, mas, apesar de sua crença, nada tem melhorado.
O ferreiro não sabia muito bem o que acontecia na sua vida, mas como não queria deixar o amigo sem respostas, acabou encontrando a explicação:
Eu recebo nesta oficina o aço ainda não trabalhado e é preciso transformá-lo em espadas.Você sabe como isto é feito? Primeiro aqueço a chapa de aço num calor infernal, até que fique vermelha. Em seguida, sem qualquer piedade, pego o martelo mais pesado e aplico vários golpes, até que a peça adquira a forma desejada. Logo ela é mergulhada num balde de água fria e a oficina se enche com o barulho do vapor, enquanto a peça estala e grita por causa da súbita mudança de temperatura. Tenho que repetir este processo até conseguir a espada perfeita,uma vez apenas não é o suficiente.
O ferreiro fez uma pausa e continuou:
Você está perdendo a viagem?
Perdem a viagem aqueles que não aproveitam a sua vida. Roni Chittoni.
(texto original de Martha Medeiros)
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