Archive for category liderança

O gerente

Os chefes são líderes mais através do exemplo do que através do poder. Tácito.

Qual a função do gerente?

Canalizar recursos e iniciativas da empresa para oportunidades que prometam resultados economicamente consideráveis. Soa banal – e é. Mas qualquer análise que já vi ou fiz sobre a alocação real de recursos e energia em uma empresa nitidamente mostrava que o grosso do tempo, do trabalho, da atenção e do dinheiro vai, primeiro, para “problemas”, e não para oportunidades, e, segundo, para áreas nas quais até um desempenho espetacular terá impacto mínimo sobre os resultados.

Qual o principal problema?

É, basicamente, a confusão entre eficácia e eficiência – entre fazer a coisa certa e fazer certo as coisas. É difícil achar algo tão inútil quanto fazer com grande eficiência algo que simplesmente não deveria ser feito. Entretanto, nossas ferramentas – sobretudo conceitos contábeis e dados – são todas voltadas à eficiência. O que precisamos é de um jeito de identificar áreas de eficácia (de possíveis resultados relevantes) e de um método para nos concentrarmos nelas.

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Fazendo acontecer

Faça agora – amanhã pode aparecer alguma lei proibindo. Lawrence F. Peter.

É um grande desafio, esse, o “fazer acontecer”.

Sei bem do que estou falando: meu papel como headhunter é encontrar profissionais que não somente executam mas, também, fazem as coisas acontecerem através de outras pessoas. Desse profissional – desse líder – todas as empresas precisam.

Não tenho a pretensão de ser o autor da “fórmula definitiva” para que você, como um líder, consiga sempre que “as coisas aconteçam”. Mas, posso sugerir algumas idéias – idéias simples e certeiras para fazer as “coisas acontecerem”:

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Palestra – Liderança “pé-no-chão”

Ao falarmos de liderança, o resultado final não é o ponto em que chegamos, mas a que ponto levamos os outros. John Maxwell.

Fala-se muito em liderança.

Fala-se em liderança nas empresas, fala-se em liderança nas escolas, nas comunidades. Fala-se em liderança nas igrejas. Falamos em liderança quando jovens. Quando idosos. Era de se esperar, pelo menos, que encontrássemos líderes com a mesma facilidade com que falamos de liderança.

Mas não é o que acontece: por todo o mundo, procuram-se líderes.

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Liderança

Recebi, de uma leitora deste blog, um pedido especial. E me senti responsável por oferecer uma resposta.

Sou coordenadora de recepção de um hospital, que implantou o programa de “acreditação hospitalar” objetivando melhor qualidade dos serviços em saúde. Lidero diversas pessoas. Necessito fazer um trabalho de “quebra-gelo” com elas, objetivando uma relação de confiança mútua e que as propostas de mudanças para ajuste de processos e condutas sejam discutidas e bem aceitas. Hoje estou identificando a “não-conformidade” nos processos, que comprometem a eficácia da qualidade dos serviços. Eles sempre dizem “eu sempre fiz assim”. Quero propor as mudanças de melhorias sem muitos traumas.

E termina com um pedido sobre “dinâmicas de grupo” que possam servir ao propósito da mudança, como “solução”.

A seguir, a minha resposta.

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O fogo e a água

No século IV A.C., nos limites da província de Lu, estendia-se o território governado pelo príncipe Chuang. Embora pequeno, o distrito havia prosperado bastante no reinado anterior à do príncipe. Mas, desde que Chuang assumiu o governo, o distrito estava empobrecendo.

Confuso, o príncipe Chuang foi à montanha de Han, buscar um pouco da sabedoria do grande mestre Mu-sun. Ao chegar à montanha, encontrou o mestre sentado calmamente sobre uma pequena pedra, a contemplar o vale. Depois de lhe explicar a situação, Chuang esperou, ansioso, que o mestre falasse. Mu-sun, porém, não disse uma só palavra. Deu apenas um pequeno sorriso e com um gesto convidou o príncipe a acompanhá-lo.

Silenciosamente, eles caminharam até que o Rio Tan Fu molhasse os seus pés. De tão largo que era o rio, a outra margem não podia ser vista.

Depois de meditar olhando as águas, Mu-sun preparou uma fogueira. Quando as labaredas já subiam altas, o mestre disse a Chuang que sentasse a seu lado. E ficaram ali, sentados, por longas horas, enquanto o fogo queimava, brilhante e forte. A noite veio e se foi.

Quando a aurora chegou, as chamas já não dançavam mais. Mu-sun apontou então para o rio e, pela primeira vez desde que o príncipe chegara, falou: “Agora você entende por que é incapaz de fazer como seu predecessor fez para sustentar a grandeza de seu distrito?” Leia o resto desse post »

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